留学生学历认证系统操作说明：

一、用户注册

01、注册新用户

登录教育部留学服务中心网上服务大厅http://zwfw.cscse.edu.cn/首页，点击页面上方登录。进入统一用户身份认证系统界面，选择个人用户登录，点击立即注册。

02、选择进行手机号码或邮箱的校验

请申请人尽量选择手机验证方式，如果无法通过手机进行验证，可选择邮箱验证方式。选择手机和邮箱验证方式后，请点击“获取验证码”，您的手机或邮箱将收到一条短信或一封邮件，请在验证码输入框中输入信息中的六位数字验证码，勾选我已阅读并同意《用户注册协议》和《用户授权和隐私保护条款》，再点击“下一步”。

03、填写信息

*中国内地居民注册时由于要进行实名认证，请务必填写正确的姓名、证件号码，注册后不可修改。 

*手机号码处仅限填写国(境)内手机号码，国(境)外手机号码无法收到短信通知。

*密码要求长度8-18 位，由数字、大小写字母和特殊符号组成。

04、查收短信/邮件

注册完成后，系统会自动向认证申请人发送短信及邮件的注册完成通知，通知内容包括注册用户名和密码，请申请人留存备查。

05、关于忘记密码

可以选择手机号验证或邮箱验证方式来进行重置密码。若注册时使用的手机号码或邮箱均不再使用，可选择“人工找回”密码，正确填写姓名、证件号码、新的手机号码和邮箱并上传手持证件照片，待人工审核完成后，将通过短信和邮件方式告知审核结果。

二、在线提交认证申请表\在线支付认证费用

01、认证申请表

选择“在线申请”填写认证申请。

02、增添认证申请办理

点击“增添认证申请办理”填写认证申请表，并支付认证费用。

第一步

进行实人认证。可按照页面上的步骤依次操作，首先扫码下载“中国政务服务平台”手机 APP，打开APP，点击右上角的扫描按钮，扫描实人认证二维码，进行人脸识别身份认证，扫脸成功后，点击“获取出入境记录”获取到记录，再点击“下一步”。

如果无法完成实人认证，比如二维码无法显示，可尝试关闭浏览器后重新登录，或尝试更换手机号:登录个人账户后点击页面右上方“统一用户中心”，在“信息维护”“联系方式”中更改;如果完成实人认证但未查询到出入境记录，可点击页面下方【跳过实人认证程序，自行上传出入境记录】按钮，跳过此步骤，在上传材料页面自行上传在外学习期间的护照/通行证上的出入境记录页。同时，申请人可在“移民局”APP或微信小程序“移民局”内下载出入境记录并在上传材料时上传，与实人认证的效用相同。

第二步

填写申请人基本信息。确认无误后，点击“下一步”。

第三步

第四步

填写认证申请信息。

注:一份认证申请只能进行一个学历学位的认证，如果申请人持有多个学历学位需要认证，请分别填写认证申请信息，并请确保您填写的认证申请信息与上传的认证材料一致。

第五步

填写学习经历。上一步中填写的学习经历已经自动添加，需点击左下方“新增”填写其他学习经历。从高中阶段开始填写，至少填写两条经历。

第六步

上传认证材料。请注意红色字体提示信息并按照要求上传相应材料。

第七步

确认认证申请信息，提交申请。系统将已填写的申请人个人信息及认证申请信息列出，请申请人确定。如信息填写有误，可返回更改。如信息无误，则勾选保证书并点击“提交”，该认证申请在线提交成功。

第八步

在线支付认证费用。认证申请在线提交成功后，申请人需立即或尽快在线支付认证费用。需支付的认证费用为360 元。

付款完成后，回到认证系统页面，点击“支付成功”。

返回到个人中心后，点击“我的支付”，可查看到《学历学位认证费用收讫证明》，如需打印，可随时登录系统进行打印。

第九步

认证申请提交成功，即将进入认证流程。

1. 查看认证状态和预计完成时间。申请人可登陆认证系统，在“用户中心”中查看其认证申请的认证状态，也可点击“查看”，查看此份申请详情和预计完成时间。如在认证过程中，申请人需补充材料或收到重要通知，可登陆系统查看到需补交的材料内容或通知文字，并根据要求在线上或线下完成材料的补交。

   
   

   

2. 认证完成后，申请人可登录认证系统，查看电子认证书并可自行打印。

3.  认证申请人可对其获得的多个国(境)外学历学位证书提出认证申请。

      申请人登录系统后，在首页点击“增添认证申请办理”，可添加本人其他国(境)外学历学位证书的认证申请。

  4.在认证过程中，会出现需要您补交相关材料的情况，您的手机与邮箱会收到相应通知。在收到短信或邮件后，您可以登录系统进行补交材料。操作方式:登录系统后，点击首页右上角【用户中心】，可以在“我的申请”中查看到正在认证中的申请，其中，需要补材料的认证申请会出现“补材料”的按钮。

点击“补材料”，会出现补充材料的链接，请根据链接内的补交材料内容添加或修改您的材料，补材料的方式一共有三种:额外添加、重新上传、补线下材料。

额外添加材料中，申请人可以在原材料不变的情况下额外上传新的材料，点击“提交”上传材料:

重新上传材料中，需要修改的指定材料将会退回，申请人需要删除错误的材料后，重新上传正确的材料，点击“提交”上传材料:

线下补材料中，会出现“线下补材料”的链接按钮，点开链接后会出现通知，申请人按照通知将指定材料邮寄到教育部留学服务中心。

除去补材料外，申请人也会收到“通知消息”，此时申请人无需补充材料，只需仔细阅读消息。

三、合作办学认证申请

1.填写认证申请时，选择申请类型:“中外合作办学学历学位认证”。

2.选择“申请认证的证书层次”，若选择“本科及以上”，系统将调用申请人在注册账户时填写的身份证件号码，检索中外合作办学学生注册数据库，需点击“查询”。

如申请者的信息已由合作办学中方院校在中外合作办学注册认证系统中注册，则可查询出相应的注册信息;如未注册，或注册信息不准确，则查询不到，若属2012年9月份(含)之后，请与合作办学中方院校联系解决;若属2012年9月份之前，可点击“下一步”。

3.填写合作办学认证申请信息。合作办学项目名称及学校名称均不能修改，需补填其他信息。点击“下一步”后，继续填写学习经历。

4.如选择“申请认证的证书层次”为专科层次，或2012年9月之前入学的本科及以上层级，点击“下一步”后，需在下拉菜单中选择“中外合作办学项目名称”，并填写其他认证申请信息。提交认证申请的步骤与上同。

四、认证结果复核申请

1.认证完成后，如申请人对认证结果有异议，在获得认证结果的12个月内，可在系统内对认证结果提出复核申请。需注意:在学历学位认证申请过程中有提供虚假国(境)外学历学位证书或其他虚假材料、不实信息的行为，请于10个工作日内登录学历学位认证申请系统在线提出复核申请。

登录系统后，可在【首页】或者【用户中心】查看到认证完成的申请。申请人可以在操作栏中选择【复核】对认证结果提出复核申请。在【用户中心】内，申请人可以在左侧的信息栏中点击【我的申请】，在【学历学位认证】中可以查看到申请人发出的所有申请。申请人可以在操作栏中选择【复核】对认证结果提出复核申请。

2.阅读《复核需知》，选择并填写复核原因【可选复核原因如下图，如果复核原因不在选项列表内或需要对复核原因进行更详细地说明，可以补充复核原因】。申请人如需补充相关材料，可上传复核补充材料，最多可以上传50 张大小不超过1M 的jpg、jpeg图片。仅限上传在认证申请时没有提交的补充材料，已提交的申请材料不用重新上传，并提交复核申请。

3.查看复核申请状态。申请人登录账户后，可以在【用户中心】中查看到复核申请状态。认证类型为【复核】。

4.复核完成后，申请人可登录认证系统，点击【用户中心】，此时认证申请的认证状态已变成【认证完成】，可以点击【查看证书】查看您的电子认证书并自行打印。

五、认证退费申请

01、可申请退费的范围

因各种原因，认证结果为《暂不认证通知单》的情况。需要注意的是，因提供虚假材料导致不予认证的申请者不能申请退费。根据国(境)外学历学位认证标准，认证申请人可在认证完成后的 12个月内对您的认证结果提出复核申请，并无需重复缴费。如果您认证结果为《暂不认证通知单》，您在申请退还认证费用的同时，将直接退出认证程序，无法继续申请复核。因此，我们建议您如需复核认证结果，请暂缓申请退费。复核完成后，仍满足退费条件，可申请退费。

02、退费说明

申请人可在线申请退还认证费用，标准为360元/份。退费申请时间距在线支付时间10个月内的，认证费用将直接退还至原支付路径账户中(例:支付宝付款退回至支付宝账户;微信付款退回至微信账户);超过10个月的，需提供费用退还的银行卡信息。认证退费工作一般需要 15个工作日，如遇特殊情况时间会延长。

03、退费申请方法

(1)对于在退费范围内的认证申请，申请人可在系统内提出退费申请。登录系统后，申请人可点击右上角【用户中心】，左侧信息栏中选择【我的支付】进行退费。

(2)点击【申请退款】，阅读提示内容，点击确定提交退款申请。阅读《退费须知》，填写退费原因，提交退费申请。

(3)退费申请提交成功。我中心工作人员处理后，会将退款信息交至银行处理。退费申请时间距在线支付时间在 10个月内的，认证费用将直接退还至原支付路径账户中;超过10个月的，费用退还至退费申请表中填写的银行卡。申请人可以在【退费记录】中查看退款状态。